Diversen Studien ist zu entnehmen, dass die Vorstände und Geschäftsführungen von Unternehmen das Thema Social Media als solches noch gar nicht kennen. Oder, wenn sie es kennen, Social Media offenbar als einen weiteren Vertriebs- oder Kommunikationskanal betrachten. In Wahrheit verleiht Social Media den Nutzern die Macht, ihre früher bestenfalls am Stammtisch geäußerten Ansichten einem großen Publikum kundzutun. Damit sind klassische „One-Voice-Policies“ in Unternehmen nicht mehr möglich. Das ist eine epochale Veränderung der Kommunikation. Ich bin sicher, wenn das an die Vorstände und Entscheider herangetragen würde, dann würden sie eine ganze andere Haltung dazu gewinnen. Sowohl in Richtung Minimierung von Reputationsrisiken als auch in der Frage, wie man Social Media für kommunikative oder vertriebliche Botschaften anders als die bisherigen Kanäle nutzen kann. Read more at www.mediummagazin.de